Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Bei der BACKUNION GmbH dreht sich alles um Backwaren, die über Produktion, Vertrieb und Logistik zusammenkommen. Wenn du im Order Management mit anpacken und Kunden professionell betreuen willst, kann diese Stelle gut zu dir passen.

Deine Aufgaben

• Kunden betreuen und Aufträge bearbeiten
• Aufträge telefonisch und schriftlich annehmen
• Mit Kunden, Speditionen und Fachbereichen abstimmen
• Engpässe und Lieferprobleme kommunizieren
• Warenbestätigungen und Rechnungen erstellen
• Reklamationen und Retouren bearbeiten
• Aufträge aus Produktionswerken koordinieren
• Liefertermine und Termintreue überwachen
• Zahlungsverkehr abwickeln
• Stammdaten sowie Konditionen und Preise pflegen
• Reports und Kennzahlen auswerten
• Prozesse im Order Management verbessern

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erste Erfahrung im Kundenservice oder Order Management
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Belastbar und zuverlässig
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit ERP-System und MS Office
• Excel-Kenntnisse
• Kommunikationsstark im Umgang mit Geschäftspartnern
• Flexibel bei Lieferengpässen und Reklamationen
• Teamfähig und abteilungsübergreifend kooperativ
• Gute Englischkenntnisse

Das bietet dir BACKUNION GmbH

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Flexible Arbeitszeiten
• An zwei Tagen pro Woche mobil arbeiten
• 30 Tage Urlaub
• 2 Tage Sonderurlaub an Heiligabend und Silvester
• Unterstützung bei Weiterbildungen
• Regelmäßige Team- und Mitarbeiterworkshops
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Zuschuss für Büromöbelausstattung
• Mitarbeiterrabatt im Werksverkauf
• Corporate Benefits bei namhaften Anbietern
• Vergünstigungen bei Reisen
• Bezuschussung bei Arbeitsplatzbrille
• Hausinternes Bistro mit Vergünstigungen

Eine Bewerbung ohne Anschreiben ist möglich. Gewünscht sind die Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Eintrittstermins in einer PDF-Datei.

Quelle: Jobbörse der Bundesagentur für Arbeit