Du unterstützt Kunden und Kollegen bei technischen Fragen und Störungen rund um eine Software für rechtssichere Prüfungen. Das Unternehmen entwickelt die Software weiter und bietet dir einen Arbeitsplatz mit engem Bezug zu Support, Produktmanagement und Entwicklung.
Deine Aufgaben
Erster Ansprechpartner bei technischen Problemen und Störungen
Kunden per Telefon, Mail oder Fernwartung unterstützen
Lösungen für technische Fragen entwickeln
Kundenkontakte im CRM-System dokumentieren
An der Knowledge-Base mitarbeiten
Produkttests mit Produktmanagement und Entwicklung durchführen
Dein Profil
Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbar
Mehrjährige Berufserfahrung
Erste Erfahrung im Endanwender-Support
Erfahrung mit SQL-Datenbanken
Kenntnisse in Netzwerken, Windows und Active Directory
Apache HTTP-Kenntnisse wünschenswert
Technische Dokumentationen erstellen
Deutsch C1 in Wort und Schrift
Englisch B2 wünschenswert
Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
Das bietet dir ENSHUR GmbH
30 + 2 Tage Urlaub
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Mobiles Arbeiten
Moderne technische Ausstattung
Umfassendes Onboarding
Langfristig ausgelegte Stelle
Betriebliche Altersversorgung mit hohem Zuschuss
Betriebliche Krankenzusatzversicherung
Unfallversicherung
Weitreichende Fortbildungsangebote
Die Stelle ist in Vollzeit. Bewirb dich direkt bei ENSHUR GmbH.
Wir schätzen Ihren Beitrag! Wenn Sie Fragen haben, uns Feedback geben oder einfach nur Hallo sagen möchten, steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung. Bitte zögern Sie nicht, uns über das unten angegebenen Kontaktformular zu kontaktieren.
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Google Analytics is a powerful tool that tracks and analyzes website traffic for informed marketing decisions.
Enthält Informationen zu Marketingkampagnen des Nutzers. Diese werden mit Google AdWords / Google Ads geteilt, wenn die Google Ads- und Google Analytics-Konten miteinander verknüpft sind.
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2 Jahre nach der letzten Aktivität
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Wird verwendet, um die Anzahl der Serveranfragen von Google Analytics zu überwachen.
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Wird nur mit alten Urchin-Versionen von Google Analytics verwendet, nicht mit GA.js. Wurde verwendet, um zwischen neuen Sitzungen und Besuchen am Ende einer Sitzung zu unterscheiden.
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Enthält Informationen über die Traffic-Quelle oder Kampagne, die den Nutzer auf die Website geleitet hat. Das Cookie wird gesetzt, wenn das GA.js-Javascript geladen wird, und aktualisiert, wenn Daten an den Google Analytics-Server gesendet werden.
6 Monate nach der letzten Aktivität
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Enthält benutzerdefinierte Informationen, die vom Webentwickler über die Methode _setCustomVar in Google Analytics festgelegt wurden. Dieses Cookie wird jedes Mal aktualisiert, wenn neue Daten an den Google Analytics-Server gesendet werden.
2 Jahre nach der letzten Aktivität
__utmx
Wird verwendet, um festzustellen, ob ein Benutzer in einem A/B- oder multivariaten Test enthalten ist.
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2 Jahre
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Wird von Google Analytics verwendet, um festzustellen, welche Links auf einer Seite angeklickt werden.
30 Sekunden
_ga_
ID zur Identifizierung von Benutzern
2 Jahre
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ID zur Identifizierung von Benutzern für 24 Stunden nach der letzten Aktivität
24 Stunden
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Used to monitor number of Google Analytics server requests when using Google Tag Manager
