CompuGroup Medical SE & Co. KGaA entwickelt Softwarelösungen für das Gesundheitswesen und arbeitet an digitalen Lösungen für Praxen und Einrichtungen. In dieser Rolle unterstützt du Kundinnen und Kunden bei Fragen rund um die Software und hilfst dabei, Anfragen sauber zu bearbeiten und weiterzugeben.
Deine Aufgaben
Erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden bei Softwarefragen
Telefonische Anfragen erfassen, klassifizieren und bearbeiten
Anfragen per Fernwartung lösen, wenn möglich
Nicht lösbare Anfragen an den 2nd-Level-Support weiterleiten
Bearbeitete Anfragen im Ticketsystem dokumentieren
Dein Profil
Ausbildung im medizinischen Bereich oder technischer/kaufmännischer Background
Erfahrung in der Kundenbetreuung
IT-Affinität und Lernbereitschaft
Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
Fingerspitzengefühl im Umgang mit Kundinnen und Kunden
Erste Erfahrungen in Praxisabläufen wünschenswert
Das bietet dir CompuGroup Medical SE & Co. KGaA
Vollzeit
Mobiles Arbeiten an zwei Tagen pro Woche
Vor Ort an drei Tagen pro Woche
Inhouse Academy und externe Weiterentwicklung
Kantine und Fitnessstudio am Standort
Corporate Benefits, Jobrad und bAV
Bewirb dich direkt online mit aussagekräftigen Unterlagen, Gehaltsvorstellung und nächstmöglichem Eintrittstermin.
Wir schätzen Ihren Beitrag! Wenn Sie Fragen haben, uns Feedback geben oder einfach nur Hallo sagen möchten, steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung. Bitte zögern Sie nicht, uns über das unten angegebenen Kontaktformular zu kontaktieren.
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