Mitarbeiter im L1-Support (m/w/d)

CompuGroup Medical SE & Co. KGaA entwickelt Softwarelösungen für das Gesundheitswesen und sucht Unterstützung im L1-Support am Standort Koblenz. Wenn du Kundenanliegen schnell erfassen, bearbeiten und sauber dokumentieren kannst, passt diese Stelle gut zu dir.

Deine Aufgaben

• Telefonische Anfragen erfassen, klassifizieren und bearbeiten
• Kundenanliegen per Fernwartung lösen
• Anfragen an den 2nd-Level-Support weiterleiten
• Bearbeitete Anfragen im Ticketsystem dokumentieren

Dein Profil

• Ausbildung im medizinischen Bereich oder technischer/kaufmännischer Background
• Erfahrung in der Kundenbetreuung
• IT-Affinität und Lernbereitschaft
• Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
• Fingerspitzengefühl im Umgang mit Kundinnen und Kunden
• Bereitschaft zur Schichtarbeit und Wochenendarbeit
• Erste Erfahrungen mit Praxisabläufen wünschenswert

Das bietet dir CompuGroup Medical SE & Co. KGaA

• Vollzeit
• 2 Tage mobiles Arbeiten pro Woche
• 3 Tage vor Ort
• Standort Koblenz
• Inhouse Academy zur Weiterentwicklung
• Externe Kooperationspartner für Entwicklung
• Gesunde Gerichte in der Kantine
• Fitnessstudio und wöchentliche Kurse
• Kindergarten am CGM-Campus
• Corporate Benefits
• Jobrad
• BAV

Die Arbeitszeiten liegen montags bis freitags von 18:00 bis 22:00 Uhr sowie an Wochenenden und Feiertagen von 08:00 bis 22:00 Uhr. In der Bewerbung sollen Gehaltsvorstellung und nächstmöglicher Eintrittstermin angegeben werden.

Quelle: Jobbörse der Bundesagentur für Arbeit