United Internet AG betreibt bekannte Marken wie 1&1, GMX, WEB.DE, IONOS, STRATO und 1&1 Versatel. In Montabaur arbeitest du im Digital-Workplace-Umfeld an der Bearbeitung komplexer IT-Themen und an der Weiterentwicklung von Prozessen und Standards.
Deine Aufgaben
Komplexe Incidents, Service Requests und Eskalationen bearbeiten
Matrix42 Service Portal strukturiert nutzen
Engpässe und Prozessabweichungen analysieren
Verbesserungsmaßnahmen entwickeln und Umsetzung begleiten
KPIs auswerten und Maßnahmen ableiten
Dokumentationen und Wissensartikel verbessern
Digital-Workplace-Services mit Microsoft Intune und Microsoft 365 unterstützen
Dein Profil
Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung
Mindestens fünf Jahre IT-Service-Erfahrung
Erfahrung mit komplexen Incidents und Eskalationen
Kenntnisse in ITSM-Prozessen
Fachliche Koordination oder Themenverantwortung
Sehr gute Deutschkenntnisse, arbeitsfähiges Englisch
Erfahrung mit Matrix42 oder vergleichbarem ITSM-System
Kenntnisse in Microsoft Intune und Microsoft 365
ITIL-Kenntnisse oder Zertifizierung wünschenswert
Das bietet dir United Internet AG
Vollzeit
Vertrauensarbeitszeit
Bis zu zwei Tage mobil arbeiten
Zentral gelegener Standort in Montabaur
Trainings und E-Learnings
Interne Netzwerke zur Weiterentwicklung
Corporate Benefits und JobRad
Betriebliche Altersvorsorge
Vergünstigtes Deutschlandticket
Bewirb dich direkt bei United Internet AG. Der Standort ist Montabaur.
Wir schätzen Ihren Beitrag! Wenn Sie Fragen haben, uns Feedback geben oder einfach nur Hallo sagen möchten, steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung. Bitte zögern Sie nicht, uns über das unten angegebenen Kontaktformular zu kontaktieren.
Cookie Consent
Wir verwenden Cookies, um die Erfahrung auf unserer Webseite zu verbessern. Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu.
Diese Website verwendet Cookies.
Webseiten speichern Cookies, um die Funktionalität zu verbessern und Ihr Erlebnis zu personalisieren. Sie können Ihre Einstellungen verwalten, aber das Blockieren einiger Cookies kann die Leistung der Website und die Dienste beeinträchtigen.
Notwendige Cookies ermöglichen grundlegende Funktionen und sind für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website erforderlich.
Name
Beschreibung
Dauer
Geolocation Config
Dieses Cookie wird verwendet, um die Einwilligungseinstellungen basierend auf dem Standort des Besuchers zu speichern.
30 Tage
Cookie Preferences
Dieses Cookie wird verwendet, um die Cookie-Einwilligungspräferenzen des Benutzers zu speichern.
30 Tage
Diese Cookies werden benötigt, um Kommentare auf dieser Website hinzuzufügen.
Name
Beschreibung
Dauer
comment_author
Wird verwendet, um den Benutzer über mehrere Sitzungen hinweg zu verfolgen.
Session
comment_author_email
Wird verwendet, um den Benutzer über mehrere Sitzungen hinweg zu verfolgen.
Session
comment_author_url
Wird verwendet, um den Benutzer über mehrere Sitzungen hinweg zu verfolgen.
Session
Statistik-Cookies sammeln Informationen anonym. Diese Informationen helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen.
Google Analytics is a powerful tool that tracks and analyzes website traffic for informed marketing decisions.
Enthält Informationen zu Marketingkampagnen des Nutzers. Diese werden mit Google AdWords / Google Ads geteilt, wenn die Google Ads- und Google Analytics-Konten miteinander verknüpft sind.
90 Tage
__utma
ID zur Identifizierung von Benutzern und Sitzungen
2 Jahre nach der letzten Aktivität
__utmt
Wird verwendet, um die Anzahl der Serveranfragen von Google Analytics zu überwachen.
10 Minuten
__utmb
Wird verwendet, um neue Sitzungen und Besuche zu unterscheiden. Dieses Cookie wird gesetzt, wenn die JavaScript-Bibliothek GA.js geladen wird und kein __utmb-Cookie vorhanden ist. Das Cookie wird jedes Mal aktualisiert, wenn Daten an den Google Analytics-Server gesendet werden.
30 Minuten nach der letzten Aktivität
__utmc
Wird nur mit alten Urchin-Versionen von Google Analytics verwendet, nicht mit GA.js. Wurde verwendet, um zwischen neuen Sitzungen und Besuchen am Ende einer Sitzung zu unterscheiden.
Session
__utmz
Enthält Informationen über die Traffic-Quelle oder Kampagne, die den Nutzer auf die Website geleitet hat. Das Cookie wird gesetzt, wenn das GA.js-Javascript geladen wird, und aktualisiert, wenn Daten an den Google Analytics-Server gesendet werden.
6 Monate nach der letzten Aktivität
__utmv
Enthält benutzerdefinierte Informationen, die vom Webentwickler über die Methode _setCustomVar in Google Analytics festgelegt wurden. Dieses Cookie wird jedes Mal aktualisiert, wenn neue Daten an den Google Analytics-Server gesendet werden.
2 Jahre nach der letzten Aktivität
__utmx
Wird verwendet, um festzustellen, ob ein Benutzer in einem A/B- oder multivariaten Test enthalten ist.
18 Monate
_ga
ID zur Identifizierung von Benutzern
2 Jahre
_gali
Wird von Google Analytics verwendet, um festzustellen, welche Links auf einer Seite angeklickt werden.
30 Sekunden
_ga_
ID zur Identifizierung von Benutzern
2 Jahre
_gid
ID zur Identifizierung von Benutzern für 24 Stunden nach der letzten Aktivität
24 Stunden
_gat
Used to monitor number of Google Analytics server requests when using Google Tag Manager
